一夜之间，贯穿全村的河涌变得又黑又臭，老人小孩不敢出来玩耍，开车回家的司机再也不敢打开车窗。东莞市高埗镇塘厦村的村民近日向南方都市报反映，村里的塘厦河出现严重污染的情况，怀疑有人偷排污水。原来清澈可见的河涌变成了“黑河”，河水黑如墨汁，还散发出令人作呕的气味，村民日常生活受到很大干扰，大家连开窗通风都不敢，希望政府部门尽快查清，解决河涌污染的问题。

原来清澈可见的河涌变成了“黑河”，河水黑如墨汁

日前，东莞市高埗镇政府对此作出回应，调查了解到系污水管网损坏，导致了塘厦村片区污水无法进入污水处理厂，从而出现污水从污水截流井溢流至塘厦水闸排水渠的情况。目前，高埗镇已督促施工方紧急抢修管道，同时组织安装临时活源补水工程，以尽快消除塘厦水闸排水渠污水溢流对村民的影响。

被点名单位：东莞市高埗镇塘厦村委会

65分 及格

介入速度：20分

理由：南都记者介入之前，东莞市高埗镇塘厦村委会已经介入处理。

处理进度：20分

理由：正在督促施工方尽快处理

处理效果：15分

理由：河渠黑臭问题还在沟通处理中，村民非常不满

马上办研究员评价：10分

在推进问题解决的同时，要做好群众解释工作，尽快解决问题，避免群众误会。

投诉

一夜之间村河涌被污染

“一夜之间，整条河涌的水变黑了，还奇臭无比，向村委会反映也没有用。” 东莞市高埗镇塘厦二村一不愿透露姓名的村民愤愤地说，这条河涌都不知整治了多少次，这一次出现这样的情况，全村人都愤怒了。

这条让东莞市高埗镇塘厦二村村民愤怒的河涌叫塘厦水闸排水渠，建了五十多年了，起点在塘厦村唯美陶瓷工业园公司东北侧与东江北干流交汇口，终点在塘厦村苏屋基与北排河涌交汇口，河流长度1.457千米。

农耕时代，这条河涌承载着塘厦村民满满的回忆，农田灌溉和一般生活用水都要靠这条河渠，哪怕是现在，村民还是要靠这条河渠的水来浇灌菜地，可以说是这条河渠养育了全村人。

河渠变黑臭之后，有村民拨打12345反映河渠被污染很有可能是因附近物流园区的企业偷排废水。确实，村民反映后的第二天，有工作人员过来检查，可事情并没得到根治。让村民感到疑惑的是，村里在检查当天一早就打开排水闸口，把之前的污水冲掉以应付检查，次日污水又再现。

出现这样的情况，村民都把矛头指向了塘厦二村委会，认为他们不作为，使用“障眼法”应对相关部门检查，甚至选择性带检查组到特定的地方检查。这一次河涌突然变黑变臭，而且持续那么久没有处理，村里有很大责任。

有村民也反映，村里的塘厦河出现严重污染的情况，怀疑有人偷排污水。原来清澈可见的河涌变成了“黑河”，河水如墨汁般并散发出令人作呕的气味。村民日常生活受到很大干扰，大家连开窗通风都不敢，希望相关部门尽快查清，解决河涌污染的问题，还村民一个干净的河渠。

走访

河水如墨汁村民苦不堪

10月29日下午，在村民的带领下，南都记者走访了塘厦水闸排水渠，现场可以用“触目惊心”来形容。河水如墨汁般，通黑的水体泛着白沫，偶有几条鱼在河里挣扎翻着肚子。阵风吹过，空气中散发出令人作呕的恶臭味，即使戴着口罩，依然挡不住空气中飘来的恶臭味。两个工人站在小木船上，认真打捞漂浮在河水上的垃圾。

戴着口罩，依然挡不住空气中飘来的恶臭味

河渠旁边的球场上空无一人，旁边的小公园，年轻的妈妈带着孩子玩耍。“以前这个时候，村里的孩子都会来这里玩，最近因为河水臭，很多家长都不愿带孩子来这里玩，怕中毒。”一年轻的妈妈说，要不是孩子闹着来这里，都不愿意带孩子过来，味道实在太难闻了，特别是天气热的时候，那味道更别提了。希望相关部门赶紧处理好这个问题，还村里一个干净的河渠。

“现在哪敢用这水来浇菜，都怕有毒。”菜农廖老伯说，也就是最近才出现这么严重的问题，不只是河水黑，关键是很臭，在河涌边待久了都会头晕。平时晚上，年轻人都会到村里河边的球场打球，村里的妈妈们也会带着小朋友在河渠旁边的小公园玩，老人晚上也会沿着河渠散步。自从河水变黑变臭之后，大家都不敢出来玩了。

走在村子里，只要一提到河渠变黑变臭的问题，村里的男女老少都表现出很大不满。村民廖先生说，在自己父亲那一代，这条河就已经存在了，自己小时候经常和小伙伴在这里游泳、抓鱼，好不快乐。现在变成这样，实在让人心痛。

南都记者在走访中了解到，有村民向村委反映问题后，村委会其实也曾试图“解决”过污水排放的问题，但最后还是没有解决到。村委会发布通告称，村内计划从10月23日起进行系统性水位调度，拟采取“三天排一日蓄水”的方式进行，并提醒村民此期间河涌水位较低，并会出现河水景观差、污水溢流的情况，需做好农田灌溉储水准备。消息一出，村民纷纷质疑：“污水三天一排，的确是干净了一下，但是过两天又会有新的污水流到河里，怎么办？治标不治本，得从源头找问题。”

事实上，对于污水的源头问题，村委也曾在小范围内给过解释，表示是因三塘路蒸汽管道施工造成污水管道破损堵塞，导致塘厦片区污水从截流井溢流至河道致其黑臭的，并表示已督促责任单位进行抢修。

村民们表示，几天前的确是有人来修，然而修的并不是村民关注的地方，“（维修人员）说有个管道漏污水，可那只不过一个很小的缺口，怎么可能因为这个小口导致整条河变样？”更有村民发现，这个小缺口修好之后，虽然打开闸门排了一次水，让河道颜色变淡了些，但两天后又黑又臭的污水卷土重来，一点变化都没有。

回复

村委会：污水管网损坏已向村民解释

就村民反映的问题，南都记者找到塘厦村村委会。村委会相关负责人表示，河渠变黑变臭之后，确实也收到了很多村民的投诉，村委会工作人员也是马上介入调查工作，同时也向高埗镇政府汇报，一开始都没查出问题，也以为是有人偷排，可找了很久也没有找出问题，最近才查明原来是污水管网损坏，导致塘厦村片区污水无法进入污水处理厂，从而出现污水从污水截流井溢流至塘厦水闸排水渠。

村委会相关负责人告诉南都记者，污水溢流的原因比较复杂，在河涌出现问题的期间，村委会的工作人员也一直在与村民保持沟通解释，但百密一疏，双方的沟通工作还是没有做到位，加上污水管道施工进度较慢。导致了村民们出现了一些误解与猜疑，接下来将协调好相关部门尽快解决这个问题，同时做好对村民的解释工作。

高埗镇政府：督促紧急抢修消除污水溢流

对于塘厦村水闸排水渠一夜之间变黑变臭的问题，东莞市高埗镇政府也给出了情况说明，说明中也指出了高埗镇塘厦水闸排水渠污水溢流的原因，也证实了村委会的说法。

情况说明中提到，10月24日，高埗镇东莞深燃天然气热电有限公司的蒸汽管道施工不慎损坏了三塘路污水管网，导致了塘厦村片区污水无法进入污水处理厂，从而出现污水从污水截流井溢流至塘厦水闸排水渠的情况。

说明中还提及从10月23日起，东莞市东江下游指挥部联合石碣镇、高埗镇降低内河涌水位，对两个镇内的截污管网进行全面排查，排查管网的功能结构和存在损毁等情况，在排查过程中，采用了对部分管网进行封堵排查措施，导致部分生活污水溢流向塘厦水闸排水渠。

除了以上两个原因，高埗镇政府还提到，塘厦水闸正在重建施工，隔断了塘厦水闸排水渠与外江相连，塘厦水闸排水渠缺失了活源补水功能。

南都记者从高埗镇政府了解到，高埗镇政府就此事已召开多次会议，目前正在督促施工方紧急抢修管道，以尽快完成修复；同时组织安装临时活源补水工程，以尽快消除塘厦水闸排水渠污水溢流影响。

【马上办评分体系和打分参考】

百分制

构成：基本评价+马上办研究员评价

基本评价：对主管部门、责任单位的介入速度、处理进度和处理效果进行打分。主动介入、处理效率高、群众满意度高，则评分高，反之，则评分低。

马上办研究员评价 ：结合事件背景、政策法规乃至当下的办事流程设置，同时结合主管部门、责任单位的资源配置、职责范围等充分考量介入行为的有效性，评判处理措施的可行性，为提高部门和单位办事能力提供参考借鉴。

具体评分

■介入速度 25分（参考： 事发就主动介入25-20分，媒体反馈后介入19分-10分，从不介入0分）

■处理进度 25分（参考： 立刻采取行动25-20分 有解决方案19分-11分 正在制定解决方案10分，尚无采取行动0分）

■处理效果 25分（参考：马上办解决25分 有解决的时间表15分，处理中结果待定10分，无结果0分 ）

■研究员评价 25分（参考：满意25分 不满意但可以理解10分 完全不满意0分）

【马上办红黑灰榜体系】

颜色 对应分数 对应等级

红榜 100分-80分 优

79分-70分 良

灰榜 69分-60分 及格

59分-40分 不及格

黑榜 39分-0分 劣

（备注：为进一步完善马上办评分体系，特增设“良”等级，分数区间为79-70，及格等级分数区间为69-60，其余不变。）